الشحن

  • متى سوف أستلم طلبي؟

    الأثاث: يمكنك تحديد وقت وتاريخ التوصيل بما يناسبك. عند إتمام الدفع، يمكنك إما اختيار خدمة التوصيل السريع "سرعة فائقة" في خلال يومين، بتكلفة إضافية قيمتها 3,000 ج.م، أو تحديد موعد التوصيل العادي.

    المنتجات المنزلية: المنتجات التي طلبتها سوف تصلك خلال 3-5 أيام عمل.
     

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • ماذا لو لم أكن موجوداً في المنزل عندما يصل طلبي؟

    هذا يعتمد على طريقة الشحن التي اخترتها.

    الأثاث: إذا لم تكن موجوداً في المنزل، سيقوم فريق خدمة العملاء لدين بالاتصال بك لتحديد موعد توصيل جديد في وقت يناسبك.

    المنتجات المنزلية: إذا كنت قد طلبت منتجاً من المنتجات المنزلية باستخدام التوصيل العادي، فإن شريك التوصيل لدينا سوف يتصل بك لتحديد موعد جديد للتوصيل. إذا فوّت هذا التوصيل؛ سيقوم شريك التوصيل لدينا بمحاولة التواصل معك لمرتين مجددًا. إذا كنت ما زلت غير موجود لاستلام طلبك بعد المحاولة الثالثة، سيتم إرجاعه إلينا.

    التوصيل سوف يستغرق وقتاً أطول بقليل إلى مناطق معينة.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • هل سأدفع رسوماً مقابل التوصيل؟

    فيما يلي كيفية حساب رسوم عمليات التوصيل:

    الأثاث: التوصيل المجدول يعتمد على قيمة طلبك ومكان التوصيل.

    رسوم التوصيل السريع خلال يومين هي 3,000 ج.م على الطلبات بأي قيمة.

    المنتجات المنزلية: التوصيل العادي مجاني للطلبات بقيمة 699 ج.م أو أكثر. إذا كانت القيمة الإجمالية لطلبك أقل من 699 ج.م، سوف تتم إضافة مبلغ 45 ج.م رسوم شحن لطلبك.

    سوف تكون هناك رسوم إضافية قيمتها 20 ج.م على كل طلبات الدفع نقداً عند الاستلام.

    سيتم عرض رسوم التوصيل أثناء عملية الدفع.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.

الأسئلة الأكثر طرحًا