طرق الدفع

  • كيف يمكنني الدفع مقابل طلباتي؟

    نحن نقبل طرق الدفع التالية:

    1.  بطاقات الائتمان والخصم المباشر- الصادرة في مصر، أو بطاقات ائتمان وخصم مباشر فيزا أو ماستركارد الدولية.
    2.  الدفع نقداً عند الاستلام.
    3.  "رصيدي".
    4.  نقاط "شكراً" - كل ما تحتاج إليه هو رصيد 200 نقطة من "شكراً" كحد أدنى. استخدم "شكراً" عند إتمام عملية الدفع لاحتساب قيمة الخصم الذي ستحصل عليه.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • هل يمكنني إجراء طلب أونلاين دون استخدام بطاقة ائتمان أو خصم مباشر؟

    نعم، يمكنك ذلك. اختر الدفع نقداً عند الاستلام لدى إتمام طلبك، وادفع نقداً عند توصيله.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • هل يمكنكم تحويل المبلغ الموجود في "رصيدي" إلى حسابي المصرفي؟

    لا، نأسف لذلك. لن نتمكن من تحويل المبلغ إلى حسابك المصرفي، أو أن نمنحك نفس المبلغ نقداً.

    خدمة "رصيدي" في حسابك يمكن فقط استخدامها لتسوّق أحد علاماتنا التجارية أونلاين.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • ما هو برنامج الدفع بالتقسيط؟

    الموضوع بسيط - ادفع فقط لأي طلب كبير عبر أقساط سهلة. يسمح لك عدد من البنوك بالدفع مقابل المنتجات الموجودة على موقعنا خلال أقساط عند استخدام بطاقات محددة.

    إذا كان طلبك وبطاقتك مؤهلان للأقساط، فستتمكن من تحديد المدة التي تفضلها أثناء إجراء عملية الدفع.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • كيف يمكنني الدفع عبر دفعات تقسيط؟

    إليك الطريقة:
    1. في قسم الدفع، اختر الدفع عن طريق البطاقة.
    2. املأ تفاصيل بطاقتك، وستعرف ما إذا كانت بطاقتك مؤهلة لبرنامج الدفعات بالتقسيط أم لا. إذا تم بالفعل حفظ تفاصيل بطاقتك، فسيتم عرض خيار الدفع بالأقساط بمجرد تحديده.
    3. حدد المدة التي تفضلها من الخيارات المتاحة.
    4. اضغط على "الدفع الآن".

    يرجى ملاحظة أن البنك أو شريك الدفع الذي أصدر البطاقة لديه سلطة تقديرية في الموافقة على أو رفض طلب مقدم باستخدام دفعات التقسيط.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • هل جميع الطلبات مؤهلة للدفع على أقساط؟

    سيعتمد ذلك على الحد الأدنى الذي يقرره البنك. هناك حد أدنى مختلف وفقًا لكل بطاقة وكل بنك. اطّلع على الجدول أدناه.

     البنك  الحد الأدنى للطلب
     التجاري وفا بنك  500
     بنك مصر  500
     البنك التجاري الدولي  500
     بنك الإمارات دبي الوطني  500
     بنك الإسكندرية  500
     بنك عودا  500
     المشرق  500

    يتمتع البنك الذي أصدر البطاقة أو شريك الدفع الخاص بك بالحق في الموافقة على أو رفض طلب مقدم باستخدام أقساط. إذا رفض المصرف الذي تتعامل معه أو شريكك الدفع، فاطلب منه فهم سبب عدم الموافقة على طلبك للأقساط. في مثل هذه الحالات، يمكنك اختيار إلغاء طلبك.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • لأي بطاقات ائتمان تتوفر الدفعات؟

    نحن ندعم البطاقات الائتمانية التالية من البنوك الموضحة أدناه:

    التجاري وفا بنك
    بنك مصر
    البنك التجاري الدولي
    بنك الإمارات دبي الوطني
    بنك الإسكندرية
    بنك عودا
    المشرق

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • ما هي خيارات فترات الحيازة المتاحة؟

    يمكنك اختيار الدفع على أقساط سهلة لفترات مختلفة باستخدام بطاقات الائتمان من البنوك التالية.

    البنك خيارات الفترات
    التجاري وفا بنك 3،6،12،18،24 و 36 شهرًا
    بنك مصر 6 ، 12 ، 24 و 36 شهرًا
    البنك التجاري الدولي 10،12،18،24،30 و 36 شهرًا
    بنك الإمارات دبي الوطني 6،9،12،18،24 و 36 شهرًا
    بنك الإسكندرية 6،12،18،24 و 36 شهرًا
    بنك عودا 6،12،18،24،36 و 48 شهرًا
    المشرق 3،6،9،12،18،24 و 36 شهرًا

    يمكنك التحقق من البنك أو الجهة المصدرة حول كيفية تأثير الإلغاء أو الاسترداد أو الإغلاق المسبق على شروط القسط، وما هي رسوم الفائدة التي ستفرض عليك في هذه الحالة.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • هل سأدفع فائدة على الأقساط؟

    نعم، سيتم فرض فائدة بالإضافة لرسوم المعاملة، وسيختلف ذلك من بنك لآخر ويعتمد على المجموع.

      الفائدة المدفوعة
    البنك/الشهور 3 6 9 10 12 18 24 30 36 48
    التجاري وفا بنك 1.60% 1.60%     1.60% 1.60% 1.60%   1.60%  
    بنك مصر   1.70%     1.70%   1.70%   1.70%  
    البنك التجاري الدولي   2.13%   2.13% 1.96% 1.96% 1.79% 1.79% 1.79%  
    بنك الإمارات دبي الوطني   1.50% 1.50%   1.50% 1.50% 1.50%   1.50%  
    بنك الإسكندرية   1.15%     1.15% 1.15% 1.15%   1.15%  
    بنك عودا   1.75%     1.75% 1.75% 1.75%   1.75% 1.75%
    المشرق 23% p.a. 23% p.a. 23% p.a.   23% p.a. 23% p.a. 23% p.a.   23% p.a.  

    يرجى ملاحظة أنه سيتم فرض المبلغ الكامل على بطاقتك في يوم المعاملة.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • ماذا يحدث إذا قمت بإلغاء الطلب في منتصف فترة الحيازة؟

    إذا قمت بإلغاء أو إعادة طلب تم شراؤه عبر أقساط، فسوف نبدأ في إعادة الأموال وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا. بمجرد الانتهاء من ذلك، يمكنك الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه لتأكيد كيفية تعديل نظام القسط على بطاقتك الائتمانية، أو لأي استفسارات بشأن الرهن.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • كيف يتم دفع القسط على بطاقتي الائتمانية؟

    إليك الطريقة:

    - بمجرد إكمال طلبك، سيتم تحصيل المبلغ بالكامل على بطاقة الائتمان الخاصة بك.

    - خلال 3-7 أيام، سيقوم المصرف الذي تتعامل معه بتحويل هذا إلى أقساط.

    - بمجرد التحويل، سيتم الاحتفاظ بالدفعة الأولى من قبل البنك وسيتم الإفراج عن المبلغ المتبقي إلى حد الائتمان الخاص بك. على سبيل المثال، تخيل أن لديك حد ائتماني قدره 10,000 ج.م. إذا اخترت فترة أقساط مدتها 3 أشهر تبلغ قيمة كل منها 2,500 ج.م، فسيحظر البنك الذي تتعامل معه مبلغ 2,500 ج.م من حد الائتمان الخاص بك. سيكون الحد الائتماني المتاح بعد الشراء 7,500 ج.م فقط. سيتم الافراج عن حد الائتمان الخاص بك عندما تدفع الأقساط الخاصة بك. 

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • هل يجب علي دفع ضريبة القيمة المضافة على تبرعي الخيري؟

    لا، التبرعات الخيرية معفاة من الضرائب.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • هل هناك خيارات للجمعيات الخيرية؟

    لا، ستتمكن فقط من التبرع لشريكنا الخيري. سيتم عرض تفاصيل الجهة بشكل واضح للاطلاع عليها أثناء الدفع.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • أود تقديم تبرع خيري بدون عمل طلب. كيف يمكنني أن أفعل هذا؟

    نعتذر، هذا غير ممكن. يجب عليك شراء منتج واحد على الأقل من موقعنا أو تطبيقنا لتقديم التبرع الخيري.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.
  • ما هو التبرع الخيري؟

    هذه ميزة خاصة تتيح لك التبرع للجمعيات الخيرية الشريكة لنا أثناء إتمام طلبك.

    سيتم تقديم تبرعك الخيري من خلال صفحة الدفع - ما عليك سوى تحديد المبلغ الذي تريده من الخيارات المتوفرة. وستتم إضافته إلى إجمالي قيمة طلبك ثم تحويله إلى المؤسسة الخيرية بمجرد إتمام طلبك.

    يرجى ملاحظة أن التبرع الخيري تطوعي واختياري تمامًا.

    هل كانت الإجابة مفيدة؟ نعم لا

    إرسال ملاحظات
    يؤسفنا أننا لم نتمكن من مساعدتك. ساعدنا على تحسين هذا الموضوع بتقديم ملاحظاتك.

الأسئلة الأكثر طرحًا